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Lenovo PC 「インターネットに接続できない」ときの対応
レノボ サポートによると2016年12月7日現在、Windows10を搭載したパソコンをご利用のお客様より「インターネットに接続できなくなった」というご相談が、大変多く寄せられているとのことです。

その対策は、PCのシャットダウンです。シャットダウンした後で、改めてPCを起動することでインターネットの接続が回復するのでまずは試してみて損はないと思います。


「インターネットに接続できない」お問い合わせが増えています

Link: 「インターネットに接続できない」お問い合わせが増えています



| ThinkPad-Plus | 12:40 | comments(0) | trackbacks(0) | pookmark |
ThinkPad エラーコード一覧表
最近はすっかり寒くなって、パソコンの電源投入時にエラーが出やすくなっています。改めてサポートページから「ThinkPad エラーコード一覧表」のリンクを張っておきます。

エラーコード一覧表には、最初に考えられる原因をリストの一番上に挙げています。 POSTやシステムで検知されたエラーがエラーコードとして表示されます。 表示内の、n は数字を表します。

下記以外のエラーメッセージ、エラーコード、または現象
部品の故障判別 - ビープ音が鳴る場合 / 鳴らない場合 ThinkPad 一般
エラー・メッセージ一覧表 - ThinkPad 全般
断続的/原因がわからない問題 - ThinkPad 全般
LCD (液晶)ディスプレイに関連する症状 - ThinkPad 一般


エラーコード
175, 176, 177, 182, 185, 187, 188, 189, 190, 191, 192, 195, 196, 197, 199, 01C8, 01C9, 01CA, 200, 021x, 220, 230, 231, 232, 250, 251, 252, 260, 270, 271, 280, 02B2, 02D0, 02F4, 02F5, 02F6, 02F7, 1801, 1802, 1803, 1810, 1820, 1830, 2000, 2010, 2100, 2102, 2110, 2112,


ThinkPad エラーコード一覧表

ThinkPad エラーコード一覧表
  https://support.lenovo.com/jp/ja/documents/ht036532





| ThinkPad-Plus | 08:05 | comments(0) | trackbacks(0) | pookmark |
Windows 10 Anniversary Update (Redstone 1)を適用後、画面が真っ暗になる場合の対処方法
Lenovoのパソコンで Windows 10 Anniversary アップデートを実施後、システムが再起動して黒い画面になります。Windows 10 Anniversary Update (Redstone 1)を適用後、画面が真っ暗になる場合の対処方法について公開されました。

Windows 10 Anniversary Update (Redstone 1)を適用後、画面が真っ暗になる場合の対処方法


対策
1.電源ボタン、またはバッテリーのリセットの穴から、システムの電源をオフにします。
2.システムの電源をオンにして、「F1」を押して BIOS の設定画面に入ります。
3.「Security -> Secure Boot  Disable」を選択します。
4.「Startup -> CSM Support Yes」を選択します。
5.「F10」を押し、設定を保存して終了します。
6.通常通りシステムを起動します。
7.設定から、Windows Updateを実行します。 「KB3176938」がアップデートに含まれていることを確認してください。
8.必要に応じてシステムを再起動し、 Windows 10に戻ります。
9.システムをシャットダウンして、電源をオンにします。 そして、「F1」を押してBIOS の設定画面に入ります。
10.「Startup -> CSM support No」を選択します。
11.「Security -> Secure boot Enable」を選択します。
12.「F10」を押し、設定を保存して終了します。
13.システムが再起動します。


UEFI限定のBIOSシステムは、黒い画面から起動する問題を解決するために、以下の方法からA/Bどちらかを選んでください。

A) Windows 10を回復して、前のビルドに戻す
1.黒い画面で、 電源ボタンをシステムの電源がオフになるまで(10秒)押し続けます。
2.「 電源ボタン」を押して、システムの電源をオンにします。 「F11」を押して、「Recovery screen (回復画面)」を起動します。
3.システムが起動するまで、手順 1-2 を繰り返し、回復環境に入ります。(2-3回トライします)
4.システムが起動するのを待ち、「Troubleshoot」を選択します。
5.「Advanced Options (その他)」をクリックします。
6.「See more recovery Options (その他の回復オプション)」をクリックします。
7.「Go back to the previous build (以前にビルドに戻す)」をクリックします。
8.ログイン用のパスワード を入力して、「continue (続行)」をクリックします。
9.「Go back to previous build (以前にビルドに戻す)」をクリックします。
10.システムは自動的に再起動して、以前のビルドに復元されます。



B) 不具合の原因となった Windows 10 Anniversary Updateのパッケージを削除する
1.黒い画面で、 電源ボタンをシステムの電源がオフになるまで(10秒)押し続けます。
2.「 電源ボタン」を押して、システムの電源をオンにします。 「F11」を押して、「Recovery screen (回復画面)」を起動します。
3.システムが起動するまで、手順 1-2 を繰り返し、回復環境に入ります。(2-3回トライします)
4.「Troubleshoot」をクリックします。
5.「Advanced Options (その他)」をクリックします。
6.「Command Prompt」をクリックします。
7.Windows のユーザー IDと パスワードでログインします。
8.コマンドプロンプトで、コマンドを入力します。(引用符は含まず): “dism /image:c:¥ /remove-package /packagename:Package_for_KB3176937~31bf3856ad364e35~amd64~~10.0.1.1” そして、「Enter」を押します。
9.メッセージ「The operation completed successfully (操作は完了しました)」が表示されます。
10.コマンドプロンプトで、 「exit」を入力して、「Enter」を押します。
11.「Continue (続行)」をクリックして、回復環境を終了し、Windows 10を起動します。 システムが起動して、Windows Update の設定画面を表示します。Windowsは通常通り起動します。


メモ: コマンドは手順にある通りに正確に入力してください。違った場合、処理はエラーを発生して失敗します。


Lenovo Support:
Windows 10 Anniversary Update (Redstone 1)を適用後、画面が真っ暗になる
https://support.lenovo.com/jp/ja/solutions/ht501760






| ThinkPad-Plus | 21:39 | comments(0) | trackbacks(0) | pookmark |
Windows 7のWindows Updateが進まない時の対処手順
Windows 7でウィンドウズ・アップデートを暫く実行しないでいたら、何時間たってもWindows Updateが終わらない状態になってしまいました。私のところで対応したThinkPadは2016年2月以来、6か月以上ぶりの実行でした。

Windows 7のWindows Updateが進まない

確認したところ、前回も失敗していたようなのでWindows Updateプログラムが正常に動作していない可能性も高いと判断しました。

Windows 7のWindows Updateの不具合を解決

今回、Windows Update のコンポーネントをリセットする方法によるWindows 7のWindows Updateが進まない時の対処手順によって、ご覧のように「更新プログラムのインストール」までたどり着き、そして無事に重要な更新プログラム59個の適用が終わりました。

以下にマイクロソフトのサポート情報を元に解決できた方法をまとめておきます。



Windows Update のコンポーネントをリセットする方法
https://support.microsoft.com/ja-jp/kb/971058
よりWindows 7の部分を抜粋した手順です。


Windows Update のコンポーネントをリセットするには、次の手順を実行します。
1.コマンド プロンプトを開きます。これを行うには、使用している Windows のバージョンに応じて、以下のいずれかの操作を実行します。

・Windows 7 および以前のバージョン:スタート - すべてのプログラム - アクセサリ - コマンドプロンプトを右クリックし、[管理者として実行] を選択します。
※「cmd.exe」のショートカットを作成して右クリックし、[管理者として実行] を行っても構いません。


2.BITS サービス、Windows 更新プログラム サービス、および暗号化サービスを停止します。これを行うには、コマンド プロンプトで以下のコマンドを入力します。各コマンドの入力後に Enter キーを押しているかどうかを確認します。

net stop bits
net stop wuauserv
net stop appidsvc
net stop cryptsvc


3.Qmgr*.dat ファイルを削除します。コマンド プロンプトで、次のコマンドを入力し、Enter キーを押します。
Del "%ALLUSERSPROFILE%¥Application Data¥Microsoft¥Network¥Downloader¥qmgr*.dat"

4.この手順を初めて行うときには使用しない手順が書かれています。

5.コマンド プロンプトで、次のコマンドを入力し、Enter キーを押します。
cd /d %windir%¥system32

6.ITS のファイルと Windows Update のファイルを再登録します。これを行うには、コマンド プロンプトで以下のコマンドを入力します。各コマンドの入力後に Enter キーを押しているかどうかを確認します。

regsvr32.exe atl.dll
regsvr32.exe urlmon.dll
regsvr32.exe mshtml.dll
regsvr32.exe shdocvw.dll
regsvr32.exe browseui.dll
regsvr32.exe jscript.dll
regsvr32.exe vbscript.dll
regsvr32.exe scrrun.dll
regsvr32.exe msxml.dll
regsvr32.exe msxml3.dll
regsvr32.exe msxml6.dll
regsvr32.exe actxprxy.dll
regsvr32.exe softpub.dll
regsvr32.exe wintrust.dll
regsvr32.exe dssenh.dll
regsvr32.exe rsaenh.dll
regsvr32.exe gpkcsp.dll
regsvr32.exe sccbase.dll
regsvr32.exe slbcsp.dll
regsvr32.exe cryptdlg.dll
regsvr32.exe oleaut32.dll
regsvr32.exe ole32.dll
regsvr32.exe shell32.dll
regsvr32.exe initpki.dll
regsvr32.exe wuapi.dll
regsvr32.exe wuaueng.dll
regsvr32.exe wuaueng1.dll
regsvr32.exe wucltui.dll
regsvr32.exe wups.dll
regsvr32.exe wups2.dll
regsvr32.exe wuweb.dll
regsvr32.exe qmgr.dll
regsvr32.exe qmgrprxy.dll
regsvr32.exe wucltux.dll
regsvr32.exe muweb.dll
regsvr32.exe wuwebv.dll


7.Winsock をリセットします。コマンド プロンプトで、次のコマンドを入力し、Enter キーを押します。
netsh winsock reset

8.プロキシの設定を再構成します。コマンド プロンプトで次のコマンドを入力し、Enter キーを押します。
netsh winhttp reset proxy

9.BITS サービス、Windows 更新プログラム サービス、および暗号化サービスを再起動します。これを行うには、コマンド プロンプトで以下のコマンドを入力します。各コマンドの入力後に Enter キーを押しているかどうかを確認します。
net start bits
net start wuauserv
net start appidsvc
net start cryptsvc

10.Windows Vista のみの手順です。

11.最新の Windows Update エージェントをインストールします

最新の Windows Update エージェント
http://support.microsoft.com/kb/949104

12.コンピューターを再起動します。


■コマンドプロンプトでコマンドの実行結果が失敗だった例
下記のような場合には仕方がないので、PCを再起動して改めて手順を実行します。

Microsoft Windows [Version 6.1.7601]
Copyright (c) 2009 Microsoft Corporation. All rights reserved.

C:¥Windows¥system32>net stop wuauserv
Windows Update サービスを停止中です......................................
Windows Update サービスを停止できませんでした。


C:¥Windows¥system32>net stop wuauserv
サービスを開始しているか、または停止中です。後で再試行してください。



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| ThinkPad-Plus | 20:08 | comments(0) | trackbacks(0) | pookmark |
Windows 10 アップデート 2016年7月 /バージョン 1607 Lenovoサポートシステム一覧
レノボからWindows 10 の7月のバージョン (ビルド 14393)へのアップグレードのテストが完了した製品の一覧が公開されました。今回のアップデートは、リリース1周年を記念したもので「Windows 10 Anniversary Update」と呼ばれる大型のOS更新です。

Windows10アップデート Lenovoサポートシステム一覧

•ThinkPad ノートブック
•ideapad ノートブック
•ThinkCenter デスクトップ/オールインワン
•ideacenter デスクトップ/オールインワン
•ThinkStation

アップデート前のバージョン
•初回 Windows 10 (ビルド 10240)
•Windows 10 11月の更新バージョン 1511 (ビルド 10586)

今回のアップデート
・Windows 10 7月の更新バージョン 1607 (ビルド 14393)
 (Windows 10 Anniversary Update)

重要
ペンとタッチパッドの同時利用は、Windows 10 (1607)にアップグレード後の一部のシステムに提供されます。
サポート対象:
ThinkPad X1, タブレット(20GG, 20GH), ThinkPad Helix (2nd Gen) (20CG, 20CH), ThinkPad 10, ThinkPad Yoga, ThinkPad Tablet2、 ThinkPad Helix (3697, 3698, 3700, 3701, 3702)
※サポート対象外のプラットフォームでは、 デフォルトの機能設定は、ハードウェアとファームウェアが制限されているため、 ペンを使用した際のタッチ入力が無視されます 。


Windows 10 アップデート 2016年7月 /バージョン 1607 - システム一覧
https://support.lenovo.com/jp/ja/solutions/ht501286




| ThinkPad-Plus | 12:18 | comments(0) | trackbacks(0) | pookmark |
「OneDriveに関する重要な変更」というお知らせがきていた
2015年11月に発表のあったマイクロソフトのクラウドサービス オンラインストレージ「OneDrive」の無料容量の15GB→5GB縮小の件に関するお知らせが来ていました。オプトインしたアカウントについては容量を変更していないということでした。
このお知らせに関しては、件名は「OneDriveに関する重要な変更」でもオプトインしなかった人へは15→5GBへ7月27日に縮小を行うという内容になっているとのことです。

OneDriveに関する重要な変更

今回のサービス改悪については容量縮小を知らずに、オプトイン特典期間に手続きできなかった人も多かったようです。クラウドサービスやWebサービスのサービス内容の変更は他社でも頻繁に行われていますが、いざ使い始めてしまうと容量削減は困るので、今後も動向については注目していかないといけないですね。




ちなみに最近PCを買ったThinkPadユーザは知っていると思いますがLenovoとDropBoxのコラボのオンラインストレージは初回利用15GBまで6か月間無料で、その後は有料になりますね。




| ThinkPad-Plus | 22:15 | comments(0) | trackbacks(0) | pookmark |
レノボ ゴールデンウィークのサポート
今年のゴールデンウィークはちょっと休めば10連休になる人も多くて、海外旅行などを計画されている方もいらっしゃると思います。GW中の国内旅行の予約状況も好調のようですが、この機会に仕事やプライベートでPCのシステムを入れ替える予定のある方もいると思います。

メーカーサポートの休業が予定されていたり、オンサイト修理での修理部品の配送に通常よりも日数がかかる場合がありますので予め留意しておいた方がよさそうです。

2016年4月28日(木)〜5月9日(月)
レノボ ゴールデンウィークのサポート
ゴールデンウィークのサポート窓口の対応に関するお知らせ より






| ThinkPad-Plus | 12:48 | comments(0) | trackbacks(0) | pookmark |
ThinkPadのWindows 10アップデート対象製品のおさらい
Windows 7を気にって使っているorソフトや周辺機器のサポートの関係で使っているのに、しつこくマイクロソフトからWindows 10へのアップグレードをお勧めされています。でもそろそろアップデートしておいた方がいいかなとも思いますね。

Windows 10を入手する

7月28日までの無償アップグレード期間中にアップデートをしておきたい人、とりあえず情報収集しておきたい人にそれぞれお薦めできるLenovo Webサイトへのリンクです。

WINDOWS 10 アップグレード対象製品


Windows 10 アップグレード ガイド より抜粋

ThinkPad および Lenovo LaVie コンピューター上での Windows 10 のセットアップ・ガイド
ThinkPad および Lenovo LaVie コンピューター上で Windows 10 へアップグレード時のアプリケーションの制約
ThinkPad および Lenovo LaVie コンピューター上での Windows 7 SP1 と Windows 8.1 から Windows 10 へのアップグレード
ThinkPad および Lenovo LaVie コンピューター上での Windows 10 のクリーン・インストール
ThinkPadでMicrosoft Windows 10をインストールおよび使用時に発生するトラブル のヒント集


Webコンテンツとして、クリーン・インストール の手順もありますし、「ThinkPadでMicrosoft Windows 10をインストールおよび使用時に発生するトラブル のヒント集」にはかなり具体的に書かれています。








| ThinkPad-Plus | 00:10 | comments(0) | trackbacks(0) | pookmark |
Lenovo製品のWindows 10: FAQ
Windows 10へのバージョンアップを年末年始にしようと考えている方に、Lenovo製品のWindows 10へのアップグレードに関する一般的な質問、起こりやすい問題、疑問に答えるFAQ集が公開されていますのでご案内します。

Windows 10

Lenovo製品のWindows 10: FAQ

一般的な質問集


1. Windows 10 のドライバーを検索するには

2. Windows 10への アップグレード対象製品とは

3. Windows 10 のアップグレードとインストールに関するエラーのヘルプ

4. Windows 10にアップグレードすると Dolby Home Theater が正常に動作しなくなる

5. Windows 10にアップグレードしたあと、画面が継続的に点滅する

6. Windows 8.1 から Windows 10 にアップグレードした後、ワイヤレス ネットワークが利用できない

7. Windows 10のアップグレード中にプロダクトキーの入力が要求される理由について

8. Windows 10 をライセンス認証できない理由



Think 製品向けの質問集


1. Windows 10で「Dolby オーディオドライバーを開始できません」のエラーメッセージが表示される

2. Windows 10で内蔵マイクが正常に動作しない ?

3. Lenovo指紋認証ソフトウェアは、Windows10でサポートでされているかどうか

4. Windows 10で Lenovo Solution Center (LSC) 2.8.4以前のバージョンから Windows Update が起動できない

5. Windows 10で省電力マネージャーが正常に動作しない

質問の答えはこちらから
Lenovo製品のWindows 10: FAQ




| ThinkPad-Plus | 11:58 | comments(0) | trackbacks(0) | pookmark |
ThinkPad 8 microSDXCの最大容量は?
増設や改造の余地が少ないタブレットPCですが、レノボ ThinkPad 8はmicroSDXC規格対応のmicroSDカードリーダーを搭載しています。32GBモデルだと空き容量が少ないので増やしたくなります。そこで対応状況を調べてみると、ツイッターに下記のようなメッセージがありました。

レノボ・ジャパンThink製品担当者( @LenovoJP_Think )
 https://twitter.com/lenovojp_think/status/428739229204508672 より

 ThinkPad 8の細かい仕様!
 microSDXC対応(最大64GB)
 UHS-I対応
 InstantGo対応
 (^^)

Think製品担当者も対応しているとつぶやいたmicroSDXC 64GBが順当と思います。今のところ、価格がこなれていますので64GBで、まだ頑張って128GBとか無理をして200GBにチャレンジすることもないでしょう。
SDXC規格上は最大容量2TBまでいけることになっていますが、今のところ2TBのmicroSDXCは実在する製品がありません。現在の技術では爪ほどの小さく薄い中に製造するのが困難です。2015年3月 Mobile World Congress(MWC)においてSanDiskから発表された200GBのmicroSDカードが最大容量です。



SDXC規格について:
 SD/SDHC/SDXC memory cards
 https://www.sdcard.org/jp/developers/overview/

 SDXC (Extended Capacity) SDXC microSDXC 2GB超、2TBまで


SanDiskの200GBのmicroSDカード:
SanDiskの200GBのmicroSDカード(microSDXC)

ブランド サンディスク
商品重量 14 g
梱包サイズ 14.8 x 7.6 x 0.3 cm
メーカー型番 SDSDQUAN-200G-G4A
カラー 黒
最大メモリ容量 200 GB

互換性:microSDXCまたはmicroSDXC UHS-Iに対応した機器で使用可能
付属品:SD変換アダプタ
スピードクラス:SDスピードクラス CLASS 10
転送速度:最大90MB/秒




■ThinkPad 8関連記事のリンク
ThinkPad 8 32bitはWindows 10に対応しているか?
(続) ThinkPad 8 32bitはWindows 10に対応しているか?
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ThinkPad 8 [20BN0040JP]が届いた
ThinkPad 8 レビュー
ThinkPad 8 クイックショットカバーのレビュー
レノボ ThinkPad 8 第2世代の登場間近か?
ThinkPad 8の後継機種







| ThinkPad-Plus | 22:48 | comments(0) | trackbacks(0) | pookmark |

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