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ThinkPad X1 Carbon 第5世代 ノートパソコン無償点検・修理のお知らせ
レノボ・ジャパン株式会社は本日2月7日、2016年12月〜2017年10月の間に製造したThinkPad X1 Carbon第5世代ノートパソコンの一部について、無償点検を実施し、異常を確認した場合、内蔵バッテリーを交換修理すると発表しました。

当該製品については、バッテリー部分からの異常な発熱で製品の一部破損が発生したことが全世界で3件(含む日本で1件)確認されています。お客様への人的被害、火災などの被害拡大はございません。レノボ・グループによる調査の結果、それらの原因は、いずれも当該製品内で脱落したネジが内蔵バッテリーを傷付けた結果、異常な発熱を引き起こしたことと確認されました。

製品名:ThinkPad X1 Carbon 第5世代(5th Generation)
マシン・タイプ(M/T): 20HQ、20HR、20K3、20K4
製造年月(YY/MM):2016年12月〜2017年10月(16/12〜17/10)

お客様の製品が無償点検に該当するかを調べることができる以下のサイトが用意されています。
https://support.lenovo.com/X1C_5GEN_RECALL(ページが開いたら「日本語」を選択)


レノボ ThinkPad X1 Carbon 第5世代 ノートパソコン無償点検・修理のお知らせ


| ThinkPad-Plus | 23:01 | comments(0) | trackbacks(0) | pookmark |
LANケーブルのRJ-45プラグの爪折れ処置
LANケーブルのRJ-45プラグの爪折れ処置には、「サンワサプライ RJ-45プラグSOS ADT-RJ45SOS-10」がいいです。
私は爪が折れにくいタイプのLANケーブルを購入するようにしていますが、すでに配線されているLANケーブルで爪が折れたものを使うと不意にケーブル抜けによるネットワーク断が発生するのでよくないです。
特にほかの人に使ってもらうところに設置するものだと、つながらないトラブルが起きやすいので、このRJ-45プラグSOSで応急処置しておくと安心です。


サンワサプライ RJ-45プラグSOS ADT-RJ45SOS-10
サンワサプライ RJ-45プラグSOS ADT-RJ45SOS-10

RJ-45プラグSOS

製品品番
ADT-RJ45SOS-10

JANコード
4969887752524

標準価格
¥1,296(税抜き ¥1,200)

サンワサプライ RJ-45プラグSOS ADT-RJ45SOS-10

つめが折れても安心。プラグのツメを復元する簡単取り付けの後付けラッチ。10個セット。
敷設済のLANケーブルでツメ(ラッチ)が折れてしまった際に、ケーブルを張り替える事なく、コネクタの復元ができます。







| ThinkPad-Plus | 21:15 | comments(0) | trackbacks(0) | pookmark |
レノボ 大雨による災害で被害を受けたユーザへ特別保守サービスを実施
レノボ・ジャパンは大雨による災害で被害を受けたユーザへ特別保守サービスを実施すると発表しました。特別保守サービスでは被災されたユーザーは部品代の負担のみで修理が受けられます。


Lenovo

平成29年7月22日からの大雨による災害で被害を受けられましたお客様へ特別保守サービスのご案内

このたびの平成29年7月22日からの大雨による災害で被害を受けられました皆さまに、心よりお見舞い申し上げ、一日も早い復旧をお祈り致します。

平成29年7月22日からの大雨による災害で被害を受けられたお客様へ特別保守サービスのお知らせ

レノボ・ジャパン株式会社(本社東京都千代田区、代表取締役社長 留目真伸)およびレノボ・エンタープライズ・ソリューションズ株式会社(本社東京都千代田区、代表取締役社長 ロバート・スチーブンソン)は、平成29年7月22日からの大雨による災害にかかる災害救助法の適用地域の方からの修理依頼で、修理可能な状態の商品につきましては、特別価格にて修理致します。


レノボ・ジャパン株式会社

1.対象品

被災したLenovoブランドのタブレット、ノートブック、デスクトップ製品
(1)ThinkPad, ThinkCentre, Think Station, ThinkPad Tabletシリーズ
(2)IdeaPad / IdeaCentre / IdeaPad Tabletシリーズ
(3)Lenovo / Lenovo Tablet シリーズ
(4)Lenovo Yoga シリーズ
(5)Erazerシリーズ
(6)ThinkVisionシリーズ(モニタ)

2.対象のお客様
災害救助法適用地区のお客様
※適用地区等詳細は内閣府ホームページをご参照ください。
「平成29年7月22日からの大雨による災害にかかる災害救助法の適用について」
http://www.bousai.go.jp/taisaku/kyuujo/kyuujo_tekiyou.html

3.特別保守サービスの内容

天災による故障は、従来保証書の有無に関わらず全て有料となっていますが、今回修理可能な状態の商品については、特別価格にて引取修理を実施致します。
•部品代 お客様全額負担、作業料 無料
•送料:無料
•修理キャンセル時の検査料+送料:無料
•適用期間:2017年7月22日より2018年1月31日まで

※災害救助法適用の発表内容によって、期間を変更する場合があります。
※補修用性能部品の保有期間が終了した機種については修理を承ることができない場合があります。
予めご了承ください。なお保有期間は、下記お問い合わせ先にてご確認ください。

4.お問い合わせ先窓口
レノボ・スマートセンター(特設窓口)
フリーコール :0120‐984‐612
営業時間   :月〜金(土日祝除く)  9:00〜18:00
(レノボ月次指定休業日および12月30日〜1月3日を除く)






| ThinkPad-Plus | 17:32 | comments(0) | trackbacks(0) | pookmark |
Windows 10のブルースクリーン(BSOD)
あまり見たくないもので、見ないに越したことはありませんがWindowsのOSのエラーでこれ以上の実行が継続不能になった時に表示されるブルースクリーン(BSoD : Blue Screen of Death)の表示が新しくなっています。

このBSODの表示はWindows 10 Insider Previewのビルド14316から導入されています。

:(
Your PC ran into a problem and needs restart. We'll restart for you.


Windows 10のブルースクリーン

顔文字とQRコードが付きました。このQRコードにはWindowsのヘルプサイトのSTOPコードのリンクページが案内されています。PCの不調をスマホで調べて対処方法を見つけるのに役立ちそうです。
http://windows.com/stopcode

ブルースクリーンが出ても慌てず、スマホで画面の写真を撮っておくのがITのできる人です。
ちなみに今回の Stop code: DRIVER POWER STATE FAILURE は、ドライバーの電源状態の取得失敗が原因です。OSに対応していないドライバーがあると思います。Windows 10以前のドライバーなどを使用していると問題を引き起こしやすいです。
とりあえず再起動して様子見。頻発するようであれば問題のあるデバイスのドライバーを無効にしたいと思います。


■お薦めリンク
STOPエラー (全てのコード : 2016年版)
http://www.geocities.jp/timstjp/WinStopErrorList.htm

Troubleshoot blue screen errors
https://support.microsoft.com/en-us/help/14238/windows-10-troubleshoot-blue-screen-errors





| ThinkPad-Plus | 22:16 | comments(0) | trackbacks(0) | pookmark |
レノボWeb修理受付が保証期間外にも対応!
レノボ・ジャパンより6月15日「オンライン・サービス・リクエスト(Web修理受付機能)の対象拡大のお知らせ」が発表されました。今までは保証期間内の修理しか受け付けていませんでしたが、これからは保証期間外の有償修理サービスへの依頼が可能になりました。

オンライン・サービス・リクエスト(Web修理受付機能)の対象拡大のお知らせ


オンライン・サービス・リクエスト(Web修理受付機能)の対象拡大のお知らせ」より抜粋
これまで一部のタブレット製品用としてご提供していた、簡便なユーザーインターフェースのWeb修理受付機能を、ノートブックやデスクトップなどのPC製品や保証期間外(※)の製品でもご利用いただけるように対象を拡大いたしました。

(※)保証期間外の修理は有償です。

また、従来よりご利用いただいているeService(アカウントを作成しての修理受付)やメールでの修理受付については、引き続きご利用いただけます。

・オンライン・サービス・リクエスト(Web修理受付機能)の対象拡大
✔ ノートブックやデスクトップなどのPC製品
✔ 保証期間外の製品

・変更日
✔ 2016/6/13

・新たに対象となる機種の修理申込み方法の変更点
✔ eService用のユーザーアカウント作成不要
✔ 保証期間外の製品の修理申し込みが可能 ※ただし、保証期間外の修理は有償です。












| ThinkPad-Plus | 18:45 | comments(0) | trackbacks(0) | pookmark |
特別引取修理サービスのお知らせ
本日、レノボ・ジャパン株式会社は特別修理サービスの実施についてお知らせを更新しました。災害救助法適用地区のお客様を対象に、台風による大雨による被害も対象になりました。

災害救助法適用地区に対する特別引取修理サービスのお知らせ【2015/10/05】 より引用
特別引取修理サービスのお知らせ


災害救助法適用地区に対する特別引取修理サービスのお知らせ

                  更新日:2015年10月5日
                レノボ・ジャパン株式会社


この度の災害により被害を受けられました皆様に、心よりお見舞い申し上げますと共に一日も早い復旧を お祈り申し上げます。

レノボ・ジャパン株式会社では、被災されたお客様へレノボ製品の特別引取修理サービスを実施しております。

詳細は以下をご参照ください。


1. 対象製品
被災したLenovoブランドのタブレット、ノートブック、デスクトップ製品
(1) ThinkPad, ThinkCentre ThinkStation ThinkPad Tabletシリーズ
(2) IdeaPad / IdeaCentre IdeaPad Tabletシリーズ
(3) Lenovo /Lenovo Tablet シリーズ
(4) Lenovo Yoga シリーズ
(5) Erazerシリーズ
(6) パソコン本体添付ディスプレイ


2. 対象のお客様
災害救助法適用地区の対象製品をご使用のお客様

  2015年5月29日の口永良部島(新岳)噴火の 被害
  2015年台風第18号等による大雨による被害
  2015年台風第21号による被害


3. 特別引取修理サービスの内容
天災による故障は、従来保証書の有無に関わらず全て有料となっていますが、今回修理可能な状態の商品については、特別価格にて修理します。
(1) 部品代:実費 、作業料:無料
(2) 送料 :無料
(3) 修理キャンセル時の検査料+送料:無料

※災害救助法適用の発表内容によって、期間を変更する場合があります。
※補修用性能部品の保有期間が終了した機種については修理を承ることができない場合があります。予めご了承ください。
なお保有期間は、下記お問い合わせ先にてご確認ください。


4. お問い合わせ先窓口
レノボ・スマートセンター (特設窓口)
フリーコール : 0120−984−612
営業時間 : 月〜金(土日祝除く) 9:00〜18:00
(レノボ月次指定休業日および12月30日〜1月3日を除く)

なお、本掲載内容は2015年10月5日現在の情報です。
  その後、予告なしに変更されることがございますので、あらかじめご了承ください。







| ThinkPad-Plus | 12:07 | comments(0) | trackbacks(0) | pookmark |
Lenovo オンライン・サービス・リクエスト
Lenovo オンライン・サービス・リクエスト」について、このサイトからご使用の製品の修理をご依頼いただけます。サイトでは保証状況の確認、修理の依頼、修理状況の確認などをオンラインで行うことができます。

Lenovo オンライン・サービス・リクエスト

Lenovo eService 設定マニュアル」 より

Lenovo eService のご利用方法をご案内いたします。
1) 言語を設定する

2) アカウントを作成しログインする
 a)アカウントの作成
 b)ログイン
 c)パスワードを忘れた時は?
 d)パスワードを変更する時は?
 e)ログアウト

3) 製品を登録する
 a) 製品の登録方法
  a-1)個別登録
  a-2)一括登録
 b)登録情報の確認
 c)登録した製品を削除するには

4) サービス要求(サービスリクエスト)の作成
 a) サービス要求(サービスリクエスト)の作成方法
 b) 作成したサービス要求(サービスリクエスト)のステータスの確認
 c) 製品の修理状況を確認する方法

5) サービス注文(サービスオーダー)の確認方法



レノボ・ジャパン株式会社 > サポート > オンライン・サービス・リクエスト


安心・直販・カスタマイズ対応!ThinkPadのレノボ・ジャパン





| ThinkPad-Plus | 21:38 | comments(0) | trackbacks(0) | pookmark |
Lenovo ThinkPad 修理料金
Lenovo ThinkPadが故障したり、破損した場合、修理料金はいかほどなのか? 調べてみました。
レノボスマートセンターで提供している引取り修理の有償サービス(パーコール・サービス)の概算料金の一覧表です。
※金額はすべて税抜きとなります。

修理する場合は作業費と対象製品の往復送料が必ずかかるので、大概の場合2万円は超えることになりますね。こんな時に備えて、2年目以降の延長保守が役立つわけです。激しく使う場合には購入時に保守に入っておくと安心ですね。ThinkPadエントリーパッケージなど低価格の製品構成にした場合には、多少の故障個所には目もくれずに使って、短いスパンで次の製品へ乗り換えるのもありだと思います。

Lenovo ThinkPad 修理料金修理サービス - 引取り修理サービス料金



■関連記事
Lenovo オンライン・サービス・リクエスト
保証期間の確認、修理の依頼、修理状況の確認方法についての説明記事です。




| ThinkPad-Plus | 12:48 | comments(0) | trackbacks(0) | pookmark |
ThinkPad トラックポイントのキャップ交換
ThinkPadのトラックポイントのキャップ(赤い部分)は簡単に交換することができます。毎日使うので消耗しやすいパーツです。ささくれたり、滑りやすくなったり、汚れてしまったりなんてコンディションが悪いとPCの操作の快適性が損なわれてしまいます。


ThinkPad トラックポイントキャップの交換

指先でつまんで引き上げることで簡単に取り外せます。
軸の四角の角をあわせて新しいキャップを取り付けます。

ThinkPad TackPoint Capの交換


交換用のトラックポイント・キャップは、レノボ・ショッピングにて送料無料で購入可能です。
詳しくはこちら⇒ThinkPlus トラックポイント・キャップ・コレクション [73P2698]

レノボ・ジャパン 73P2698 [トラックポイント・キャップ・コレクション]


レノボ・ジャパン 73P2698
[トラックポイント・キャップ・コレクション]

ThinkPad用の3種類(クラシック・ドーム・キャップ、ソフト・ドーム・キャップ、ソフト・リム・キャップそれぞれ2個ずつ 、合計6個)のトラックポイントのキャップのセットです。

ThinkPlus トラックポイント・キャップ・コレクション
製品番号: 73P2698
キャンペーン価格:¥869

寸法
 奥行き 4.8 mm
 高さ 6.4 mm
 幅 4.8 mm
製品仕様・対応機種:ThinkPlus トラックポイント・キャップ・コレクション [73P2698]




レノボPCの周辺機器
から商品を購入する場合には製品番号を入力してください。






| ThinkPad-Plus | 18:18 | comments(0) | trackbacks(0) | pookmark |
レノボの修理 ThinkPadシリーズ パソコンの修理窓口の情報
パソコンに限らずマシンは長年使っていると消耗するパーツや負担がかかる部分が故障するものです。故障した場合には修理窓口にて保守サービスを受ける方法、パーツを取り寄せて自分で交換する方法があります。


レノボの修理 ThinkPadシリーズ パソコンの修理窓口の情報

修理サービス 内容
旧URL http://www-06.ibm.com/jp/domino04/pc/support/Sylphd01.nsf/jtechinfo/SITE-REPAIR2
修理サービスについての案内です。保証規定、保障期間の確認、修理サービスの申込みの流れがあります。
※レノボ・ジャパンは日本国内のサポートサービス(法人企業向け製品)をNECパーソナルコンピュータに移管したことに伴い変更がありました(2012年8月)


修理サービス 料金
旧URL http://www-06.ibm.com/jp/domino04/pc/support/Sylphd01.nsf/jtechinfo/SITE-REPAIR4
引取り修理サービス料金についての案内。基本料金、故障内容や作業内容による料金の一覧表があります。


お問い合わせ
レノボのお問い合わせ窓口の電話番号です。


修理サービスの窓口
旧URL http://www-06.ibm.com/jp/domino04/pc/support/Sylphd01.nsf/jtechinfo/SITE-REPAIR
保証・保守適用期間が終了した場合は有償での修理になります。


レノボ・スマートセンター(Lenovo スマートセンター)
旧URL http://www-06.ibm.com/jp/domino04/pc/support/Sylphd01.nsf/jtechinfo/SRVC-SMTLNV
Idea全製品、2008年以降に発売されたLenovoシリーズ(Lenovo Gシリーズ、Cシリーズ、Hシリーズ)のサポート総合お問い合わせ窓口です。





| ThinkPad-Plus | 10:39 | comments(0) | trackbacks(0) | pookmark |

ThinkPad Review

ThinkPad
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